Políticas de Cambios y Devoluciones

Queridos clientes,

1. Solo se aceptan cambios a máximo 3 días hecha la compra si el consumidor es de Santiago y 7 días si es de regiones.

2. No aceptaremos cambios sin boleta, ticket de cambio o pasados los días hecho la compra

3. No se realizan devoluciones de dinero 

4. En caso de promociones, para cambiar cualquier producto que se deberá pagar la diferencia entre el monto pagado y el nuevo producto a adquirir.

5. Si quieres cambiar tú producto por uno de mayor valor, deberás pagar la diferencia de precio. Si quieres cambiarlo por un producto de menor valor, no se realizará la devolución del dinero resultante de la diferencia de precio, sino que deberás elegir productos adicionales, de manera de quedar sin saldo a favor.Para el caso de compras online, no se considerará el costo de despacho, ya que se considera un costo ya incurrido.

6. No se realizaron cambios artículos que hayan sido usados, dañados o  por mal uso. (mal lavado, mal trato, desteñidos o no cuidados según lo que la etiqueta indica)

7. Si el producto presenta algún tipo de falla, usted deberá presentar la boleta de compra.

8. En caso de presentar falla, serán enviados a nuestro departamento técnico, donde tendremos 8 días hábiles para revisar el artículo y entregar la garantía

9. Es obligatorio contar con todos los embalajes y etiquetas del producto al momento de solicitar un cambio/devolución

10. Todos los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.